Autolöwen GmbH – FAQ Kunden

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden der Autolöwen GmbH,

diese Fragen und Antworten sollen Ihnen helfen, die aktuelle Situation einzuordnen und Ihnen einen Überblick geben, was das Insolvenzverfahren der Autolöwen GmbH für Sie bedeutet.

Auf dieser Seite informieren wir Sie über die nächsten Schritte.

FAQ

Der Geschäftsbetrieb in den Autohäusern der Autolöwen-Gruppe ist eingestellt. Einzige Ausnahme ist der Standort Aalen, der von der Widmann-Gruppe übernommen wurde und seitdem unter deren Namen weiterbetrieben wird.

Nein. Mit Eröffnung des Insolvenzverfahrens am 1. Juli 2026 wurde der Geschäftsbetrieb in den Autohäusern eingestellt. Einzige Ausnahme ist der Standort Aalen, der von der Widmann-Gruppe übernommen wurde und weiterbetrieben wird.

Bei Fragen zum Insolvenzverfahren wenden Sie sich bitte an das Team des Insolvenzverwalters, das Sie hier erreichen können. Aufgrund der Vielzahl von Anfragen kann es zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Fragen kommen. Wir bitten daher um etwas Geduld.

Ihre Anrede
Ihre E-Mail-Adresse
Ihre Mitteilung an uns

Ich habe die Datenschutzerklärung dieser Webseite gelesen. Ich stimme zu, dass meine Daten zur Beantwortung meiner Anfrage elektronisch erhoben und gespeichert werden. Hinweis: Die Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft unter der im Impressum hinterlegten E-Mail-Adresse widerrufen werden.

Wenn Sie ein Auto bestellt und bereits angezahlt oder sogar vollständig bezahlt haben, erlaubt die rechtliche Situation nach übereinstimmender Einschätzung des Insolvenzverwalters und der finanzierenden Bank leider keine Herausgabe des Fahrzeugs an Sie. Dies bedauern wir ausdrücklich, rechtlich haben wir jedoch keine andere Wahl. Trotz (Teil-)Entrichtung des Kaufpreises liegt das rechtliche Eigentum am Fahrzeug weder bei Ihnen noch dem Autohaus, sondern weiterhin bei der finanzierenden Bank. Diese hat nun die Entscheidung treffen müssen, dass diese Fahrzeuge nicht freigegeben werden. Wir können und dürfen das Auto daher nicht an Sie aushändigen.

Kontaktmöglichkeiten

Als betroffener Kunde haben Sie die Möglichkeit, sich über die Kontaktformulare auf den Webseiten der Hersteller mit dem jeweiligen Kundenservice in Verbindung zu setzen, um ggf. andere Lösungen zu diskutieren. Alternativ können Sie sich telefonisch an den Kundenservice wenden:

HerstellerTelefonnummer
Alfa Romeo 00 800 253 200 00
Fiat / Fiat Professional00 800 342 800 00
Jeep 00 8000 426 5337
Peugeot 06142 293 5000
Citroen 06142 293 5001
Opel 06142 872 9750 
DS06142 293 5555 
Abarth 00 800 222 784 00 

 

Ihre Zahlung ist eine Insolvenzforderung

Bitte beachten Sie: Die Zahlung, die Sie für den Kauf des Fahrzeuges bereits geleistet haben, ist rechtlich gesehen eine Insolvenzforderung. Diese können Sie nach Eröffnung des Insolvenzverfahrens beim Insolvenzverwalter zur Insolvenztabelle anmelden. Die Eröffnung des Verfahrens erwarten wir zum 1. Juli 2026. Am Ende des Verfahrens, wenn alle offenen Sachverhalte geklärt und abgearbeitet sind, erhalten Sie darauf gegebenenfalls eine Insolvenzquote ausgeschüttet. Das bedeutet: Sie bekommen gegebenenfalls einen Teil Ihres Geldes zurück. Wie hoch dieser Anteil jedoch sein wird, können wir zum derzeitigen Stand des Verfahrens nicht seriös prognostizieren. Das hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab, die sich erst im weiteren Verlauf des Verfahrens ergeben. Auch können wir heute noch nicht abschätzen, wie lange das Verfahren dauern wird. In der Regel ist von einer mehrjährigen Bearbeitungsdauer auszugehen.

Auto bestellt, aber noch nicht gezahlt?

Wenn Sie zwar ein Auto bestellt, aber noch keine (Teil-)Zahlung geleistet haben, wird die weitere Abwicklung des Vorgangs nicht mehr über die Autolöwen GmbH stattfinden, sondern direkt über die Bank und den Hersteller sowie gegebenenfalls über ein anderes Autohaus erfolgen. So sollten auch Ihre Garantie- und Gewährleistungsansprüche nach der Übergabe des Fahrzeugs an Sie vollends abgesichert sein. 

Kontaktadresse für Sie

Den genauen weiteren Ablauf, von der Abwicklung der vereinbarten Zahlung bis zur Fahrzeugübergabe, klären Sie bitte von jetzt an direkt mit der finanzierenden Bank und dem Hersteller. Sie haben die Möglichkeit, sich über die Kontaktformulare auf den Webseiten der Hersteller mit dem jeweiligen Kundenservice in Verbindung zu setzen. Alternativ können Sie sich telefonisch an den Kundenservice wenden:

HerstellerTelefonnummer
Alfa Romeo 00 800 253 200 00
Fiat / Fiat Professional00 800 342 800 00
Jeep 00 800 0 426 5337
Peugeot 06142 293 5000
Citroen 06142 293 5001
Opel 06142 872 9750 
DS06142 293 5555 
Abarth 00 800 222 784 00 

Bitte beachten Sie: Der vorläufige Insolvenzverwalter hat den Sachverhalt vollständig an die finanzierende Bank abgegeben. Er wird im weiteren Verlauf daher keine Angaben mehr zum Stand der Abwicklung machen können.

Wir bedauern die Umstände, die der Beginn des vorläufigen Insolvenzverfahrens in den zurückliegenden Wochen auch für Sie mit sich gebracht hat und hoffen, dass Sie zusammen mit Ihrer Bank nun eine gute Lösung finden können.

Kunden, die bei der Autolöwen GmbH vor deren Insolvenzantrag einen Leasingvertrag für ein neues Fahrzeug unterzeichnet haben und das Fahrzeug noch nicht erhalten haben, wenden sich bitte an die finanzierende Bank. Diese möchte eine Alternativlösung für die Kunden finden. Die weitere Abwicklung des Vorgangs findet nicht mehr über die Autolöwen GmbH statt, sondern direkt über die Bank, den jeweiligen Hersteller und über ein anderes Autohaus. So sollten auch die Garantie- und Gewährleistungsansprüche nach der Übergabe des Fahrzeugs vollends abgesichert sein.

Nein. Fahrzeuge, die bereits an Sie übergeben und zugelassen wurden, gehören Ihnen. Das Insolvenzverfahren betrifft die Autolöwen GmbH, nicht Ihr Fahrzeug.

Ob ein Rücktritt vom Kaufvertrag möglich ist, hängt vom jeweiligen Einzelfall ab. 

Nein. Der Geschäftsbetrieb an allen Standorten der Autolöwen-Gruppe ist mit Eröffnung des Insolvenzverfahrens am 1. Juli 2026 eingestellt worden. Einzige Ausnahme ist der Standort Aalen, der von der Widmann-Gruppe übernommen wurde und weiterbetrieben wird. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Pressemitteilung zur Schließung der verbliebenen Standorte sowie in der Pressemitteilung zur Übertragung des Standortes Aalen an die Widmann-Gruppe.

Herstellergarantien bleiben bestehen, weil sie direkt vom jeweiligen Hersteller kommen, nicht von Ihrem Autohaus. Gewährleistungen und Serviceleistungen der Autolöwen GmbH können nicht mehr übernommen werden, da der Geschäftsbetrieb eingestellt ist.

Die an den jeweiligen Standorten eingelagerten Reifen stehen im Eigentum der jeweiligen Kunden und gehören daher nicht zur Insolvenzmasse. An diesen Reifen besteht ein Aussonderungsrecht, sodass eine Herausgabe an die Eigentümer zu erfolgen hat.

Wir bitten Sie daher, Ihre bei der Autolöwen GmbH eingelagerten Reifen abzuholen.

Um die Abwicklung möglichst geordnet und effizient zu gestalten, bitten wir um eine standortbezogene Abholung in den nachfolgend genannten Kalenderwochen:

StandortKalenderwocheAnsprechpartnerKontaktdaten
LudwigsburgKW 29Hr. Godoye.godoy@autoloewen.de
ÖhringenKW 29-31Fr. Weilerl.weiler@autoloewen.de
Schwäbisch HallKW 30Hr. Kayab.kaya@autoloewen.de
Schwäbisch Hall HessentalKW 30-31Hr. Kayab.kaya@autoloewen.de
CrailsheimKW 30-31Fr. Selimovics.selimovic@autoloewen.de

Unabhängig von der vorgenannten Einteilung bitten wir um Beachtung, dass die Abholung spätestens bis zum 15.08.2026 erfolgen muss.

Zur Vereinbarung eines konkreten Abholtermins setzen Sie sich bitte rechtzeitig mit dem jeweiligen Standortverantwortlichen in Verbindung. 

Für Ihre Unterstützung und die koordinierte Abwicklung bedanken wir uns im Voraus! 

Die Autolöwen GmbH hat Insolvenzantrag gestellt, weil in den vergangenen Monaten deutlich weniger Fahrzeuge verkauft wurden. Gleichzeitig sind die Kosten gestiegen. Dadurch reichten die Einnahmen nicht mehr aus, um alle laufenden Verpflichtungen in der Zukunft sicher erfüllen zu können. Das Autohaus gilt dadurch als drohend zahlungsunfähig.

Das Amtsgericht Heilbronn hat Rechtsanwalt Dr. Markus Schuster von Schultze & Braun zum Insolvenzverwalter bestellt.

Ziel ist es, die Autohäuser und möglichst viele Arbeitsplätze zu erhalten. Dazu werden in den kommenden Wochen Gespräche mit möglichen Investoren, Banken und dem Hersteller geführt. Dabei wird eng mit der Geschäftsführung zusammengearbeitet.

Hinweis:

Diese Fragen und Antworten werden bei Bedarf aktualisiert.