Expertise-comptable pour les entreprises de commerce électronique : bien plus que de la comptabilité
Les grandes plateformes comme Amazon, eBay, Etsy ou Wayfair ont grandement simplifié l'accès au commerce en ligne. Ainsi, l’entreprise de commerce électronique peut vite évoluer, au-delà des frontières nationales. Mais plus les ventes sont importantes, plus le nombre d'opérations à traiter est élevé et plus la comptabilité doit être organisée en conséquence. La complexité se trouve renforcée si vous misez sur une stratégie multicanale dans le commerce en ligne, c'est-à-dire si vous vendez vos produits sur plusieurs places de marché, telles Amazon et Ebay, et exploitez peut-être en plus votre propre boutique en ligne. Dans ce cas, les interfaces avec les places de marché, les boutiques ou votre outil de gestion des stocks comme shopify, plentymarkets ou WooCommerce, mais aussi les services de paiement comme PayPal, Amazon Pay ou Mollie doivent fonctionner de manière fiable et fournir des données exactes. En tant qu'entreprise de e-commerce, vous êtes très vite confrontés à de nombreuses questions de fiscalité, d'autant plus que des dispositions spécifiques s’appliquent parfois au commerce électronique, notamment au titre de la TVA dans le commerce transfrontalier. En la matière, il faut en particulier tenir compte du régime de guichet unique de TVA (one-stop shop ou OSS) et des obligations d'enregistrement à l'étranger.
Ainsi, les commerçants en ligne se trouvent face à deux défis majeurs : outre la nécessité de traiter une grande quantité de transactions individuelles dans la comptabilité, leurs décisions en matière de TVA ont une portée bien plus grande que dans le cas d'un commerce physique. Par exemple, la participation au programme d'Amazon « Expédié par Amazon » (FBA) paneuropéen (PAN-EU) ou pour l'Europe centrale (Central Europe Program (CEE)) ou au réseau d'expédition européen (EFN) entraîne des obligations d'enregistrement à la TVA dans les États concernés.
D'un point de vue fiscal, une certaine confusion peut alors rapidement s’installer et des erreurs sont vite arrivées lors des déclarations de TVA ou des déclarations complémentaires. Le cas échéant, cela peut non seulement être source de contrariétés, de pertes de temps et d’argent, mais aussi entraîner l’engagement d’une procédure de contrôle fiscal pour fraude à la TVA.